PR Solutions - Agencja PR Kraków

Agencja public relations PR Solutions rozpoczęła współpracę z easyCALL.pl SA – największym polskim operatorem telefonii internetowej.

W ramach współpracy PR Solutions zapewni easyCALL.pl kompleksową obsługę w zakresie relacji z mediami. Umowa pomiędzy firmami została podpisana na czas nieokreślony, co zostało poprzedzone 3-miesięcznym okresem próbnym.

easyCALL.pl SA to spółka telekomunikacyjna, która oferuje profesjonalne i nowoczesne rozwiązania w zakresie połączeń telefonicznych i internetowych. Najważniejsze obszary działania firmy to: telefonia internetowa (easyCALL.pl – najpopularniejsza w Polsce marka telefonii internetowej; PalPhone – tanie połączenia telefoniczne dla użytkowników Facebooka), telefonia stacjonarna i dostęp do internetu (ekotel), a także call center dla firm (easyKONTAKT). Swoje usługi firma świadczy w oparciu o platformę easyCALL.pl, która jest najpopularniejszym rozwiązaniem w zakresie telefonii internetowej w Polsce, z ponad 250 tys. użytkowników. Platforma umożliwia realizowanie połączeń przez komputer, zwykłe telefony stacjonarne oraz telefony IP, numery dostępowe w kraju i zagranicą. Ponadto oferuje szereg zaawansowanych usług dodanych, jak fax2mail, wideorozmowy, telekonferencje, call center. Platforma easyCALL.pl pozwala też mniejszym operatorom na wdrożenie w swoich sieciach nowoczesnej telefonii cyfrowej, na zasadzie outsourcingu. easyCALL.pl SA jest notowany na rynku New Connect od 14/04/2011. Więcej informacji: www.easyCALL.pl.

Po raz pierwszy od lat warszawski rynek mierzy się z krytycznym niedoborem wolnych biur. Według danych JLL i CBRE, zasoby biurowe stolicy stopniały w minionym roku do 6,23 mln mkw., co przy znikomym przyroście nowej podaży czyni z nich dobro deficytowe. Problem dotyczy nie tylko Warszawy, ale także i innych największych polskich miast. Dodatkowo nakładają […]

W 2026 roku branżę obsługi klienta w Europie czeka zdecydowany zwrot w kierunku asystentów AI, którzy przestaną być eksperyment, a staną się codziennym narzędziem pracy. Dodatkowo branża będzie inwestowała w konsolidację rozproszonych systemów oraz narzędzia do silniejszego wsparcia dla konsultantów – wynika z najnowszego badania przeprowadzonego wśród 1505 europejskich liderów Customer Experience (CX) przez firmę […]

W mijającym roku nie tylko sztuczna inteligencja wywarła swój wpływ na branżę Contact Center. Dużą popularnością cieszyły się także niedawne odkrycia psychologów dotyczące zarządzania kolejkami w obsłudze klienta, które były wdrażane w praktyce w centrach obsługi na całym świecie. Kluczowe odkrycie – opisane po raz pierwszy przez psychologów w renomowanym czasopiśmie Production and Operations Management […]

Obsługa klienta oparta na sztucznej inteligencji przechodzi rewolucję regulacyjną. Zarówno w USA, jak i w Unii Europejskiej trwają intensywne prace nad przepisami, które mają zagwarantować pełną przejrzystość – klienci będą musieli być informowani, kiedy rozmawiają z AI. W Europie takie wymogi już obowiązują, a Komisja Europejska właśnie ogłosiła ich pakiet uproszczeń, w tym wydłużenie okresu […]

Armatis Polska stał się centrum rozwoju sztucznej inteligencji dla całej grupy Armatis. Europejski lider outsourcingu obsługi klienta i sprzedaży, wywodzący się z Francji, postawił na polsko-francuskie kompetencje technologiczne, powołując nową firmę Armatis Technology i grupę produktów technologicznych SquAire. Z nowych rozwiązań już teraz korzysta 30 klientów, a przychody firmy z tego tytułu wynoszą ponad 3 […]