Sztuczna inteligencja staje się coraz bardziej istotnym narzędziem w działach contact center, zwiększając szybkość i jakość obsługi, a także umożliwiając bardziej spersonalizowane doświadczenia dla klientów. Wirtualni asystenci oparci o AI są także w coraz większym stopniu akceptowani przez pracowników contact center, którzy wręcz zaczęli domagać się ich wdrożenia i cenią je w takim samym stopniu, […]
29 października br. odbyła się Poznaniu kolejna edycja Binance Meetup. Wydarzenie dla lokalnej społeczności tej największej na świecie giełdy kryptowalut odbyło się w Hotelu Andersia i utrzymano je w klimacie Helloween. Pomimo dość luźnej atmosfery, na spotkaniu nie zabrakło także poważnych tematów, a jednym z ciekawszych punktów agendy było podsumowanie działalności Binance w Polsce. Katarzyna […]
Amerykanie są gotowi porzucić markę nawet po jednym złym doświadczeniu z obsługą klienta, ale jednocześnie równie chętnie stają się powtarzającymi klientami po pozytywnym doświadczeniu – to najważniejsze wnioski z niedawnego badania przeprowadzonego przez firmę badawczą OnePoll na zlecenie firmy TCN. Te wyniki pokazują dużą zbieżność z postawą polskich konsumentów, którzy w badaniach „Armatis Customer Experience […]
Liquid staking stał się największym odkryciem branży kryptowalut w 2023 roku i jednocześnie najpopularniejszym sposobem oszczędzania wśród sympatyków cyfrowych aktywów. Według danych z 2 października br. na tych cyfrowych odpowiednikach lokat zgromadzono ponad 27,2 miliardów dolarów w 119 różnych protokołach na całym świecie. Coraz większą popularnością cieszą się także LSDFi, czyli liquid staking oparty na […]
Edukacja to ważny element naszego życia, także w zakresie codziennych finansów. Najnowszy raport przygotowany przez Akademię Binance pokazuje, że na rynku kryptowalut już dziesiątki milionów osób zdecydowały się zwiększyć swoją wiedzę z zakresu cyfrowych aktywów. Spora część z nich pochodzi z Polski. Tylko w ostatnich 12 miesiącach liczba absolwentów Akademii zwiększyła się o 62% i […]
Tokenizacja, czyli proces przekształcania przedmiotów ze świata rzeczywistego w cyfrowe odpowiedniki przy wykorzystaniu technologii blockchain, staje się jednym z najbardziej obiecujących trendów w świecie tzw. zdecentralizowanych finansów. Według ostatnich badań przeprowadzonych przez giełdę kryptowalutową Binance, rynek tokenizowanych aktywów świata rzeczywistego (RWA) odnotował 50% wzrost w ciągu ostatniego roku. Obecnie jego łączna wartość to 1,3 miliarda […]