PR Solutions - Public Relations Kraków

Brinet Sp. z o.o. – wyłączny dystrybutor produktów DrayTek w Polsce, wiodącego na świecie producenta urządzeń sieciowych – powierzył obsługę w zakresie public relations agencji PR Solutions.

Obie firmy współpracowały już ze sobą w przeszłości. W 2007 roku PR Solutions była odpowiedzialna za przeprowadzenie kampanii PR wprowadzającej DrayTeka do Polski. Teraz firmy zdecydowały się na odnowienie współpracy. Jej zakres to kompleksowa obsługa w zakresie relacji z mediami, a także doradztwo przy tworzeniu i realizacji strategii komunikacji.

Planowane działania mają dotyczyć przede wszystkim wsparcia dla marki DrayTek na polskim rynku. Umowa została podpisana na czas nieokreślony.

DrayTek Corporation (www.draytek.com) to wiodący na świecie producent urządzeń sieciowych, które są adresowane do wymagających użytkowników prywatnych, a także do małego i średniego biznesu. Oferowane obecnie rozwiązania firmy DrayTek – począwszy od zaawansowanych mechanizmów firewall i systemów zarządzania pasmem, przez wszechstronne usługi VPN i routery triple play, aż po przyszłościowe rozwiązania bezprzewodowe – doskonale wpisują się w trendy rynkowe wychodząc naprzeciw, a nawet wyprzedzając oczekiwania klientów. W Polsce wyłącznym dystrybutorem produktów firmy DrayTek jest Brinet Sp. z o.o. (www.draytek.pl; www.brinet.pl).

Mimo że firmy na całym świecie inwestują w Customer Experience (CX) więcej niż kiedykolwiek, globalna satysfakcja klientów według Forrester CX Index spadła właśnie o 1.9 punktu do poziomu 68,3 punktów (na 100). Jest to najniższy poziom od 2007 roku, kiedy to Forrester uruchomił pomiar satysfakcji klientów za pomocą swojego indeksu. Do tego jest to już […]

Wakacje dobiegły końca, a wraz z nimi mija najgorętszy okres dla działów obsługi klienta w turystyce. Miniony sezon potwierdził to, co branża podejrzewała od dawna: klienci stali się bardziej wymagający, mniej cierpliwi i trudniejsi do zadowolenia utartymi schematami niż jeszcze kilka lat temu – wynika z opracowania Armatis, europejskiego specjalisty od outsourcingu Customer Experience. Według […]

Większość szefów działów customer experience (CX) w globalnych przedsiębiorstwach odrzuca model oparty wyłącznie na automatyzacji. Wolą rozwiązania łączące sztuczną inteligencję z ludzką empatią i osądem – wynika z najnowszego raportu Liveops. Raport Liveops – „2026 AI Maturity Benchmark for Customer Experience” – przygotowano na podstawie ankiet wśród 815 decydentów z contact center na całym świecie. […]

Armatis, jeden z największych europejskich dostawców usług outsourcingu obsługi klienta i sprzedaży (BPO), rozpoczął współpracę z Crédit Agricole w Niemczech. W ramach umowy zespół Armatis Polska stał się odpowiedzialny za kompleksowe wsparcie procesów onboardingowych oraz wielokanałową obsługę klientów w zakresie oferty Crédit Agricole Savings. Crédit Agricole Savings to nowa cyfrowa platforma oszczędnościowa grupy Crédit Agricole, która […]

Manago AI ogłosiło kolejny etap rozwoju swojej Customer Engagement Platform – łącząc odświeżoną tożsamość marki, agentic AI, ulepszone doświadczenie użytkownika (UX) oraz uproszczony model komercyjny, który umożliwia szybsze osiągnięcie wartości z inwestycji. Premiera nowej platformy zbiega się z rebrandingiem firmy z SALESmanago – jednej z pierwszych platform marketing automation w Europie – na Manago AI. […]

Praca hybrydowa wywróciła do góry nogami biurową logistykę, ale większość polskich firm wciąż zarządza swoimi parkingami tak, jakby był rok 2019. Efekt? W przypadku średniej wielkości przedsiębiorstwa straty z tego tytułu sięgają blisko 100 tysięcy złotych rocznie – wynika z analizy firmy Tidaro, polskiego producenta oprogramowania do optymalizacji zarządzania przestrzenią biurową. Dla wielu organizacji parking […]