PR Solutions - Agencja PR Kraków

Agencja public relations PR Solutions rozpoczęła współpracę z easyCALL.pl SA – największym polskim operatorem telefonii internetowej.

W ramach współpracy PR Solutions zapewni easyCALL.pl kompleksową obsługę w zakresie relacji z mediami. Umowa pomiędzy firmami została podpisana na czas nieokreślony, co zostało poprzedzone 3-miesięcznym okresem próbnym.

easyCALL.pl SA to spółka telekomunikacyjna, która oferuje profesjonalne i nowoczesne rozwiązania w zakresie połączeń telefonicznych i internetowych. Najważniejsze obszary działania firmy to: telefonia internetowa (easyCALL.pl – najpopularniejsza w Polsce marka telefonii internetowej; PalPhone – tanie połączenia telefoniczne dla użytkowników Facebooka), telefonia stacjonarna i dostęp do internetu (ekotel), a także call center dla firm (easyKONTAKT). Swoje usługi firma świadczy w oparciu o platformę easyCALL.pl, która jest najpopularniejszym rozwiązaniem w zakresie telefonii internetowej w Polsce, z ponad 250 tys. użytkowników. Platforma umożliwia realizowanie połączeń przez komputer, zwykłe telefony stacjonarne oraz telefony IP, numery dostępowe w kraju i zagranicą. Ponadto oferuje szereg zaawansowanych usług dodanych, jak fax2mail, wideorozmowy, telekonferencje, call center. Platforma easyCALL.pl pozwala też mniejszym operatorom na wdrożenie w swoich sieciach nowoczesnej telefonii cyfrowej, na zasadzie outsourcingu. easyCALL.pl SA jest notowany na rynku New Connect od 14/04/2011. Więcej informacji: www.easyCALL.pl.

Armatis, jeden z największych europejskich dostawców usług outsourcingu obsługi klienta i sprzedaży (BPO), rozpoczął współpracę z Crédit Agricole w Niemczech. W ramach umowy zespół Armatis Polska stał się odpowiedzialny za kompleksowe wsparcie procesów onboardingowych oraz wielokanałową obsługę klientów w zakresie oferty Crédit Agricole Savings. Crédit Agricole Savings to nowa cyfrowa platforma oszczędnościowa grupy Crédit Agricole, która […]

Manago AI ogłosiło kolejny etap rozwoju swojej Customer Engagement Platform – łącząc odświeżoną tożsamość marki, agentic AI, ulepszone doświadczenie użytkownika (UX) oraz uproszczony model komercyjny, który umożliwia szybsze osiągnięcie wartości z inwestycji. Premiera nowej platformy zbiega się z rebrandingiem firmy z SALESmanago – jednej z pierwszych platform marketing automation w Europie – na Manago AI. […]

Praca hybrydowa wywróciła do góry nogami biurową logistykę, ale większość polskich firm wciąż zarządza swoimi parkingami tak, jakby był rok 2019. Efekt? W przypadku średniej wielkości przedsiębiorstwa straty z tego tytułu sięgają blisko 100 tysięcy złotych rocznie – wynika z analizy firmy Tidaro, polskiego producenta oprogramowania do optymalizacji zarządzania przestrzenią biurową. Dla wielu organizacji parking […]

Aż 87% pracowników zatrudnionych w firmach oferujących pracę hybrydową jest gotowych oddać część pensji w zamian za lepsze biuro, do którego warto dojeżdżać – wynika z raportu „How modern workplaces win” autorstwa firmy ABM. To kolejne potwierdzenie faktu, że w erze pracy hybrydowej fundamentem zaangażowania staje się sprawniejsze funkcjonowanie biura, gdzie nie ma miejsca na […]

Dwa towarzystwa ubezpieczeniowe. Identyczny system sztucznej inteligencji do automatyzacji zgłoszeń szkód. Ten sam budżet i te same ambicje. Po sześciu miesiącach pierwszy z ubezpieczycieli odnotowuje 20% adopcji i spadek satysfakcji klientów. Drugi – 60% adopcji i rosnące zadowolenie klientów. Dlaczego? Różnica nie leżała w technologii. Tylko w tym, jak zadano klientowi jedno pytanie i co […]

Nowe badania pokazują wyraźnie, że konieczność powtarzania tych samych informacji obsłudze klienta to jeden z największych czynników odpychających klientów. Aż 74% z nich uważa takie sytuacje za skrajnie frustrujące, a ponad połowa (54%) definitywnie rezygnuje z marki, gdy musi kilkakrotnie opisywać ten sam problem. Wyniki najnowszych badań na ten temat badań zebrał i opracował Armatis, […]