Mimo rozwoju wielu cyfrowych kanałów komunikacji, telefon pozostaje najbardziej preferowanym sposobem kontaktu z obsługą klienta – wynika z najnowszego badania „Hear Me Out”, które zostało przeprowadzone na konsumentach w USA przez firmę badawczą Dynata na zlecenie PolyAI. Co zaskakujące, trend ten jest szczególnie silny wśród młodszych konsumentów. Badanie wykazało, że aż 65% Amerykanów preferuje rozmowę […]
Stp.one, wiodący dostawca kompleksowych rozwiązań legal tech dla prawników, syndyków, notariuszy i działów prawnych, ogłosił przejęcie międzynarodowego dostawcy oprogramowania dla kancelarii prawnych Amberlo. Dla stp.one to kolejny ważny etap na drodze do pozycji wiodącej platformy legal tech w Europie, a także krok w kierunku większej konsolidacji tego rynku. Amberlo jest ogólnoeuropejskim dostawcą oprogramowania, który specjalizuje […]
W obliczu rosnącego znaczenia nowoczesnych technologii w rolnictwie, coraz wyraźniej zarysowuje się przepaść między dużymi a małymi gospodarstwami. Najnowsze badania przeprowadzone przez amerykański Departament Rolnictwa (USDA) wskazują, że małe gospodarstwa rolne w znikomym stopniu korzystają z korzyści oferowanych przez technologie rolnictwa precyzyjnego, co stanowi ważny sygnał ostrzegawczy również dla polskiego sektora rolnego. Zgodnie z raportem […]
Europa Środkowa i Wschodnia (CEE) dynamicznie wzmacnia swoją pozycję jako strategiczny hub dla usług outsourcingowych. Wskazuje na to zwiększone zaufanie przedstawicieli branży do długoterminowych perspektyw wzrostu, wynikające przede wszystkim z dostępności wykwalifikowanych i wielojęzycznych pracowników, a także solidnej infrastruktury – wynika z niedawnego badania „Offshore BPO Confidence Index 2024″, które zostało przeprowadzone wśród dostawców usług […]
PR Solutions, agencja public relations specjalizująca się w komunikacji technologicznej B2B, zrealizowała projekt dla międzynarodowej firmy technologicznej NFQ, obejmujący przygotowanie polskojęzycznych treści na stronę internetową spółki oraz działania komunikacyjne związane z budowaniem wizerunku marki na polskim rynku. W ramach współpracy PR Solutions odpowiadało za pełną lokalizację treści serwisu NFQ.com na język polski, dostosowując je do […]
Globalny rynek zarządzania doświadczeniami klienta (Customer Experience Management, CXM) czeka spektakularny wzrost. Według raportu HTF Market Research, wartość rynku ma wzrosnąć z 18 miliardów dolarów w 2024 roku do 34 miliardów dolarów w 2032 roku, przy średniorocznej stopie wzrostu (CAGR) wynoszącej 11,4%. Jeszcze bardziej optymistyczne prognozy przedstawia Precedence Research, przewidując wzrost do 63,8 miliardów dolarów […]